
存储
在乌克兰分支机构的货物免费存放期限为24个日历日,但从 Temu 在线商店寄送的货物除外。

退货
如果情况发生变化,寄件人可以将包裹退回到方便的地址,收件人也可以拒收。

包装
我们提供多种适用于30公斤及以下以及30公斤以上包裹的包装,以确保在运输、存储及海关检查过程中货物的完整性。

清关
从国外向乌克兰寄送价值超过150欧元的商品需缴纳关税。费用包括:
1. 进口关税 – 超过150欧元部分的10%。
2. 增值税(VAT) – 超过150欧元部分(含关税)的20%。

转运
在配送过程中,包裹不仅可以退回寄件人,还可以在乌克兰境内及海外进行转运。

货物估值
您可以额外申报货物价值,并为其购买损坏或丢失保险,手续费为 3%。