
Depozitare
Nova Poshta vă va păstra coletul gratuit timp de șapte zile și 24 de zile în total, astfel încât să îl puteți ridica atunci când vă este convenabil și sigur.

Retur
Dacă circumstanțele s-au schimbat, expeditorul poate returna coletul la o adresă convenabilă, iar destinatarul poate refuza primirea acestuia.

Ambalare
Dacă circumstanțele s-au schimbat, expeditorul poate returna coletul la o adresă convenabilă, iar destinatarul poate refuza primirea acestuia.

Vămuire
Taxele vamale se aplică pentru livrarea mărfurilor cu o valoare mai mare de 150 de euro din străinătate în Ucraina. Acestea includ: (1) Taxa de import – 10% din suma ce depășește 150 €; (2) TVA – 20% din suma ce depășește 150 €, inclusiv taxa de import.

Redirecționare
În timpul livrării, coletul nu doar că poate fi returnat expeditorului, ci poate fi și redirecționat în interiorul Ucrainei sau în străinătate.

Evaluarea trimiterii
O oportunitate de a declara suplimentar valoarea trimiterii dumneavoastră și de a o asigura împotriva deteriorării sau pierderii pentru un comision de 3%.